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9月の最後は雨での締めくくりとなりました。

また一段と多くの事を学ばせて頂いている今日この頃、やりたいこととやらなければいけないことをしっかり整理をして自分自身＆周りの人たちを巻き込んでいける度量を身につけたい考えているジャックであります。

とはいっても決してへこんでいるわけではなくて、更にバージョンアップする為なのかなぁ～と考えています。

1件の大きなクレームがあったら、29件の軽いクレーム、300件の潜在的クレームがある・・・

なんていう統計があるようです。

クレームという表現はどうかと思いますが、色々とご意見やご指摘を頂くのはホントに我々にとって「天使の声」でもあるんですよね。ここで色々と教えて頂いたことを自分たちがどのように行動を変えられるか・・・。大切です。

明日から10月。

はりきっていきましょう。

この投稿は 2010年9月30日 木曜日 6:20 PM に 未分類 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 コメントを残すか、ご自分のサイトからトラックバックすることができます。